Camilo do Santos
Fazer o colaborador entender a essência da Camilo dos Santos, assimilando que cada um faz parte do todo.
A Camilo dos Santos
O Rodoviário Camilo dos Santos acumula mais de quatro décadas de experiência no setor de transportes. Atualmente, contamos com uma frota própria de mais de 600 veículos, incluindo bi-trens, carretas, caminhões e utilitários, que operam nos quatro estados da região Sudeste do Brasil.
Objetivos do cliente
A empresa experimentava por um momento de expansão especialmente impulsionada pelo período da pandemia, em que o setor de cargas como um todo passou por um boom nos negócios. Ao final de 2024, mesmo com todo crescimento, a direção da empresa sentia que este ritmo acelerado estava tirando do horizonte dos colaboradores a verdadeira essência da empresa, de compromisso com a satisfação do cliente, atuando com seriedade e responsabilidade. Era tempo de olhar pra dentro.
Estratégia aplicada
Concebido para ter sinergia também com o público externo e acreditando na importância de entender o processo como um todo, o conceito trouxe essa interdependência entre empresa-colaborador-cliente, considerada vital e única para a essência do negócio e a existência de cada uma das partes envolvidas nessa relação. Não há como dissociar o trabalho de cada um do resultado do negócio como um todo. Quando falamos no “negócio”, falamos do sucesso almejado por cada uma das pontas, da Camilo dos Santos ao cliente, do colaborador ao consumidor de um produto, da satisfação de uma venda ao brilho nos olhos de uma pessoa encantada ao receber o que desejava.
Algumas peças
